En cette période des fêtes, je me permets de vous offrir quelques liens et ressources que j'ai trouvés intéressants au cours des derniers mois.
Il s'agit de liens ayant rapports aux blogues, à Twitter, aux médias sociaux/Web 2.0, à l'entreprise 2.0, aux médias/journalisme et aux relations publiques.
Vous trouverez également un message plus personnel à la fin de ma liste.
Merci et joyeuses fêtes ! De retour à la mi-janvier 2010.
Blogues
Weblogs
http://www.rebeccablood.net/essays/weblog_history.html
Personnal Knowledge publishing and its uses in Research (Sébastien Paquet)
Historique du blogue
http://radio.weblogs.com/0110772/stories/2002/10/03/personalKnowledgePublishingAndItsUsesInResearch.html
En traduction française (Dolores Tram)
http://radio.weblogs.com/0105068/stories/2002/12/23/traductionDePersonalKnowledgePublishingAndItsUsesInResearch.html
Evolve your Blog or Die
http://www.blogherald.com/2009/12/01/evolve-your-blog-or-die/
13 types of posts that always get lots of comments
http://www.problogger.net/archives/2009/12/18/13-types-of-posts-that-always-get-lots-of-comments/
Le blogue : élément clé d'un programme de relations publiques
http://agcblog.com/2009/12/15/le-blogue-element-cle-dans-un-programme-de-relations-publiques/
Questions CEO should ask before blogging
http://blog.holtz.com/index.php/weblog/comments/questions_your_ceo_should_ask_before_starting_a_blog/
Blogger relations a two-way street
http://www.briansolis.com/2009/09/blogger-relations-is-a-two-way-street/
How to work with bloggers and influencers
http://www.socialmediatoday.com/SMC/141918
Why Vlogging is better than blogging
http://vimeo.com/8071669
Twitter
Les Québécois les plus suivis sur Twitter
http://techno.ca.msn.com/galeriedephotos.aspx?cp-documentid=22967056
Peu de Québécois utilise Twitter
http://techno.branchez-vous.com/actualite/2009/12/twitter_sondage_reseau_social.html
How Fortune 100’s are using Twitter
http://jeffbullas.com/2009/11/29/latest-study-how-the-fortune-100-are-using-twitter/
WeberShandwick Study
http://www.slideshare.net/matthewgain/twittervention-study-2525996
5 Wickedly Clever Ways to use Twitter
http://www.twittown.com/blogs/social-networking/five-wickedly-clever-ways-use-twitter/
Mashup infos financières et Twitter
http://www.mint.com/blog/twitter/
How to present with Twitter and other back channels (Olivia Mitchell/PDF)
http://www.speakingaboutpresenting.com/wp-content/uploads/Twitter.pdf
Using Twitter lists for Journalism & PR
http://bit.ly/3EfRAM
GigaTweet (décompte de tweets)
http://popacular.com/gigatweet/
Media Social/Web 2.0
10 ways Social Media will change in 2010
http://www.readwriteweb.com/archives/10_ways_social_media_will_change_in_2010.php
The future of the Social Web (Brian Solis)
http://www.briansolis.com/2009/10/the-future-of-the-social-web/
Forrester’s Social Technographics
http://blogs.forrester.com/groundswell/2009/08/social-technology-growth-marches-on-in-2009-led-by-social-network-sites.html
Médias sociaux en chiffres (Étienne Denis)
http://www.bloguemarketinginteractif.com/medias-sociaux-chiffres/
Le Social Media Editor
http://blog.viadeo.com/fr/le-social-media-editor-un-metier-en-vogue-et-en-question/2009/11/06/
Social Media in the 2009 Inc. 500: New Tools & New Trends (PDF)
http://www.umassd.edu/cmr/studiesresearch/socialmedia2009.pdf
10 mythes du Web 2.0
http://internetetopinion.wordpress.com/2009/01/09/10-mythes-du-web-20/
Utiliser Flickr de manière professionnelle
http://www.webmarketing-com.com/2009/12/15/5776-il-n%E2%80%99y-a-pas-que-facebook-et-twitter-dans-la-vie%E2%80%A6
What does a community manager do
http://blog.freshnetworks.com/2009/12/what-does-a-community-manager-do/
Social Media Blunders
http://mashable.com/2009/03/08/social-media-blunders/
Losing control of your brand the right way
http://www.slideshare.net/digitalnowaustralia/hill-knowlton-dna09
Stratégies/Entreprise 2.0
History of social media network enterprise collaboration tools
http://venturebeat.com/2009/12/04/a-brief-history-of-social-network-enterprise-collaboration-tools/
Enterprise 2.0 : the 2009 year in review
http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=1096
The Über-Connected organization : a mandate for 2010
http://blogs.harvardbusiness.org/cs/2009/11/the_uberconnected_organization.html?cm_re=homepage-061609-_-body-middle-tert-_-voices
The Left and Right brains of enterprise 2.0
http://enterprise2blog.com/2009/12/the-right-and-left-brains-of-enterprise-20/
The unsociable radically individualist soul of social media
http://enterprise2blog.com/2009/02/the-unsociable-radically-individualist-soul-of-social-media/
8 core principles of Web 2.0 and emerging entreprise 2.0
http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=71
Le Crowdsourcing ou idéagoras
http://emergenceweb.com/blog/2009/11/du-crowdsourcing-aux-bijoux-de-famille/
Le Smartsourcing
http://zeroseconde.blogspot.com/2009/12/smartsourcing.html
Social Learning is real
http://www.entreprisecollaborative.com/index.php/en/articles/133-le-social-learning-concretement
12 adoption strategies for web. 2.0 and enterprise 2.0
http://web2.socialcomputingjournal.com/12_adoption_strategies_for_web_20_and_enterprise_20_for_20.htm
Do you need a Social Media Strategy ?
http://www.simonwakeman.com/2009/07/20/do-you-need-a-social-media-strategy/
How to convinve CEO’s to use social media
http://jeffbullas.com/2009/08/17/9-ways-to-convince-the-ceo-to-use-social-media-and-enter-the-21st-century/
Models of Engagement
http://www.prconversations.com/?p=627
Média/journalisme
Agincourt : a lesson for media (journalism)
http://smartpei.typepad.com/robert_patersons_weblog/2009/10/agincourt-a-lesson-for-media.html
Newspapers : Thinking the unthinkable
http://www.shirky.com/weblog/2009/03/newspapers-and-thinking-the-unthinkable/
In need of better journalism
http://www.huffingtonpost.com/arianna-huffington/journalism-2009-desperate_b_374642.html
Defining Media (media vs social media ?)
http://davejones.ca/blog/2009/11/9/defining-media-isnt-as-easy-as-you-think.html
Relations publiques
2009 Digital Readiness Report ( iPressromm, Trendsteream, PRSA, Korn/Ferry International)
http://www.ipressroom.com/pr/corporate/social-media-communications-skills-survey.aspx
The New Influencers (Paul Gillin)
http://newinfluencers.com/
Critique de Putting the Public back in public relations
http://toughsledding.wordpress.com/2009/08/31/book-review-putting-the-public-back-in-public-relations/
Proactivereport (PR & social media)
http://www.proactivereport.com/
Rushing the Net : Public Relations
http://copywriteink.blogspot.com/2009/11/rushing-net-public-relations.html
RIP Claude Lévi-Strauss
http://michellesullivan.ca/2009/11/rip-claude-levi-strauss-pourquoi-les-pros-en-rp-devraient-etre-en-deuil/
Business Effective Communication
http://www.sverigesinformationsforening.se/in-english/research-statistics/business-effective-communication.aspx
La réputation en ligne à l’ère du 2.0
http://www.upperkut.com/communication-emergente/2009/12/la-reputation-en-ligne-d-une-entreprise-a-l-heure-du-web-2-0/
Vision des RP dans les médias sociaux
http://cayenconsulting.wordpress.com/2009/12/15/la-vision-des-pr-dans-les-medias-sociaux/
Identité numérique et E-réputation
http://oseox.fr/blog/index.php/776-identite-numerique
Transmutation of social media and PR
http://www.webmetricsguru.com/archives/2009/12/influencer-scorecard-the-chief-influencer-officer-the-transumutation-social-media-and-pr/
Veille, image et e-réputation
http://www.slideshare.net/cdfr31/actulligence-consulting-polen-confrence-e-reputation-dcembre-2009
Solis chez Publicis Paris
http://internetetopinion.wordpress.com/2009/12/14/conference-de-brian-solis-chez-publicis-la-vision-des-pr-dans-les-medias-sociaux/
Merci de votre lecture et de votre écoute !
Patrice Leroux
22 décembre 2009
15 décembre 2009
Entreprise 2.0: quelques défis selon Andrew McAfee (Sloan/MIT)
Andrew McAfee, à qui on attribue la paternité du terme Entreprise 2.0 est aussi un des chercheurs du Center for Digital Business au MIT Sloan School of Management.
Lors d'une entrevue vidéo (octobre 2009) accordée au groupe McKinsey & Company à l'occasion de la parution de son livre Enterprise 2.0: New Collaborative Tools for your Organization's Toughest Challenges (Harvard Business Publishing), McAfee y révèle plusieurs observations intéressantes sur les défis de l'entreprise.
McAfee rappelle par exemple les débuts de l'expérience de Wikipedia dont les dirigeants tenaient à imposer des tâches et des rôles précis à tous ses collaborateurs : rédacteurs, réviseurs, analystes, traducteurs, éditeurs, etc.
Cependant, la grande encyclopédie du Web allait véritablement prendre son envol à partir du moment où les tâches et rôles divers n'étaient plus attribués par les dirigeants. Autrement dit, le succès est apparu quand on a permis aux gens de jouer le rôle de leur choix...
Adoption des outils de collaboration en entreprise: deux écoles de pensée
Quant on songe à la façon d'intégrer et/ou de faire adopter les outils de collaboration en entreprise (avec leur volet important de média social), deux approches (ou écoles de pensée) offrent une piste intéressante.
Il y aurait la piste ascendante (bottom-up approach) qui demeure très populaire (et toujours valable selon McAfee) puisque on laisse aux gens le choix (et le soin) d'apprivoiser et d'intégrer les outils en souhaitant que leurs activités "percolent " vers le haut.
Puis il y a la piste descendante (top-down approach) qui demeure préférable, selon McAfee, puisqu'elle signale de façon très claire aux employés la direction que souhaitent prendre les dirigeants de l'entreprise en rapport avec les outils de collaboration. De plus, comme l'adoption de ces outils présente un grand changement pour les travailleurs plus âgés, ces derniers préfèreraient recevoir un signe sans équivoque des patrons.
Il y aura toujours certaines catégories de travailleurs qui adopteront plus rapidement des outils de médias sociaux pour collaborer; il s'agit de canaliser leur énergie, de les encourager et de se servir de leur élan pour inciter les autres à s'en servir. Ici encore, la patience est de mise.
Par ailleurs, si l'utilisation de blogues par les dirigeants rend McAfee optimiste, il regrette cependant que certains de leurs contenus ressemblent trop à des communiqués de presse officiels et s'éloignent ainsi de la nature du blogue qui exige de la transparence et surtout de l'authenticité. Et dans le pire des cas, la section des commentaires n'est pas ouverte...
Enfin McAfee souligne les types d'appréhensions qu'ont certains travailleurs quant aux risques perçus par l'utilisation des médias sociaux en entreprise.
Quelles que soient les technologies, McAfee invite d'abord les entreprises à se poser quelques questions fondamentales: quels sont les problèmes qu'on tente de résoudre ? Comment ces technologies peuvent-elles améliorer la productivité et l'échange d'informations ? Il cite en exemple les travailleurs du secteur du renseignement américain qui ont eu plusieurs défis à relever depuis un certain 11 septembre 2001, ainsi que l'entreprise Lockheed Martin dont certaines activités de développement doivent rester confidentielles à cause de la nature concurrentielle de son industrie.
Voici l'entrevue (durée: 10:30 min. approximativement)
Merci de votre lecture.
Patrice Leroux
7 décembre 2009
Anatomie d'une crise : changements climatiques, courriels volés et réputation
L'anatomie d'une crise: c'est le titre du billet que m'inspire David Phillips sur son blogue LeverWealth. Phillips est également partenaire dans l'entreprise Klea Global, spécialisée dans le monitoring d'enjeux en temps réel, entre autres applications. J'y reviens plus loin.
Alors que s'ouvre le lundi 7 décembre 2009 la conférence de Copenhague de l'ONU, la University of East Anglia, au Royaume-Uni, vit une crise assez aigüe depuis quelques semaines à la suite d'un vol de données sur ses serveurs - dont des courriels échangés depuis près de 10 ans - provenant de son groupe de recherche sur les changements climatiques (Climate Research Unit).
En bref, les données volées révèleraient que des études de ses chercheurs (aussi membres du GIEC) auraient été exagérées sinon falsifiées et que l'empreinte humaine démontrant le réchauffement planétaire ne serait qu'un énorme canular...
Il n'en fallait pas plus pour que les sceptiques du réchauffement climatique s'en frottent les mains, crient au ClimateGate et produisent des vidéos comme celle-ci.
Plus près de chez nous, même le ministre fédéral de l'Environnement, Jim Prentice, y a aussi mis son grain de sel...
Plus près de chez nous, même le ministre fédéral de l'Environnement, Jim Prentice, y a aussi mis son grain de sel...
Qu'il s'agisse d'une tentative pour discréditer les chercheurs du GIEC, d'un véritable scandale scientifique ou d'une tempête dans un verre d'eau sale, les révélations publiques des données du groupe de recherche alimentent la controverse et minent la crédibilité des chercheurs et de leur université.
Quand une telle crise frappe une organisation, plusieurs outils de monitoring et d'écoute existent mais il y en a un qui mérite sans doute une attention de la part des spécialistes des relations publiques: le Reputation Wall.
Le Reputation Wall permet de mesurer un enjeu dans le temps grâce, d'une part, à l'illustration d'un nuage de mots clés (mots les plus associés à un enjeu particulier) selon leur pertinence ou importance sur une période de 12 mois. Dans l'image ci-dessus, on constate l'émergence, durant le mois de novembre 2009, de certains mots associés à l'université dont le vol des données appartenant au groupe de recherche sur les changements climatiques.
La version commerciale de cette application peut faire une mise à jour des informations à chaque seconde. De plus, le chercheur peut accéder à une base de données unique qui catégorise les sources: blogues, groupes médias, sites traditionnels, forums. Enfin, l'application fournit une analyse sémantique de toutes les citations ou occurrences.
Pour ceux que cela intéressent, j'y avais inscrit le mot clé montreal au début du mois d'octobre 2009.
Il me semble que ce type de veille pourrait bien servir les intérêts des participants de Copenhague. Bien entendu, les multiples données doivent être interprétées. Reste à savoir si les praticiens des relations publiques sont disposés à manier un tel outil...
Quant à l'enjeu même, voici quelques informations complémentaires qui vous permettront peut-être, de vous en faire une idée...
Merci de votre lecture !
Inscription à :
Articles (Atom)
